שילוח

משלוחים, אספקה ומדיניות החזרה

כללי

אנו נעשה כל מאמץ לספק לכם את המוצר אותו הזמנתם במועד, לכן אספקת המשלוח במועד כפופה לכך שבעת ביצוע ההזמנה יתקבלו מכם פרטים מלאים ונכונים, כפי שנדרשים מכם בעת ביצוע ההזמנה.

אפשרויות משלוח

אנו מספקים לכם מגוון אפשרויות בחירה למשלוח המוצר אותו בחרתם, הכל כדי שתקבלו את השירות הטוב ביותר שאתרנו יכול להציע.

1. איסוף עצמי – ניתן לאסוף את המוצר באופן עצמאי ממחסן החברה הממוקם בכרמיאל. לקוח שיבחר באפשרות זו יקבל במייל עדכון הכולל את הכתובת המדויקת של המחסן, שעות הפעילות במקום ודרכי הגעה.
2. נקודות איסוף - קיימת אפשרות למשלוח עד בית עסק הקרוב למקום המגורים באמצעות שירות E-POST.
3. שליח עד הבית – ניתן לקבל את המשלוח עד בית הלקוח באמצעות חברת שליחויות חיצונית.

משלוח יתאפשר לאחר עיבוד מלא וסופי של ההזמנה וכן, קבלת תשלום מלא עבור המוצר ועבור המשלוח וקבלת אישור על ביצוע תשלום זה.

אנו רשאים לעכב משלוח ולמנוע את אספקתו באם לא התקבל תשלום מלא עבורו ו/או הזמנה לא בוצעה במלואה ו/או בצורה תקינה.

מוצר שיצא ללקוח בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו, חזקה עליו שהגיע ליעדו.

לקוח שבחר במשלוח לנקודת איסוף באמצעות E-POST אחריותו לאסוף את המשלוח מנקודת האיסוף בהתאם להודעת ה-SMS שיקבל למכשיר הטלפון שלו שהזין בעת ההזמנה.

לקוח שבחר שליח עד הבית מחויב להיות במקום במועד אשר נקבע מולו לביצוע השליחות, באם הלקוח לא יהיה במקום בעת ביצוע המשלוח המוצר יושאר במקום ואין אנו אחראים לאי קבלת המוצר במקרה זה. ככל ויתאפשר יתואם מול הלקוח מועד נוסף.

מוצר שנשלח לכתובת שגויה שניתנה ע"י המזמין, וחזר אלינו, המזמין יישא בכל עלות פוטנציאלית הנוגעת להחזרת המוצר ובכלל זה עלויות ההחזרה, עלויות משלוח נוסף לכתובת מתוקנת ועלויות נוספות ככל שיידרשו.

מועדי אספקה – כל מוצר ישלח אליכם במהירות האפשרית ולאחר עיבוד מלא וסופי של ההזמנה. הזמנות ניתן לבצע 24/7 אך יש לציין כי טיפול בהזמנות יעשה בימים א' – ה' בין השעות 08:00-16:00.

איסוף עצמי – ניתן להגיע לאסוף את המוצר יום עסקים אחד לאחר אישור ההזמנה והתשלום ולאחר תיאום מראש עם בית העסק.

נקודות איסוף באמצעות E-POST – המוצר יצא למשלוח בתוך 2 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה והתשלום. מועד ההגעה של המשלוח יכול לקחת עד 5 ימי עסקים ואף יותר.

שליח עד הבית –עד 5 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה והתשלום.

יש לשים לב כי זמני האספקה, כפי שהם מוגדרים בתקנון זה, הינם בגדר אומדן, ואין אנו אחראיים לעיכובים בשל לוחות זמני דואר ו/או חברת השליחויות ו/או חגים ו/או תנאי מזג אויר.

מוצר שנשלח ולא נאסף ע"י הלקוח על אף שקיבל הודעה ע"י שרות הדואר במקום מגוריו לאיסוף מוצר, ועכב כך הוחזר אלינו, משלוח המוצר בשנית יהיה כרוך בעלויות משלוח שיוטלו על הלקוח.